1.
En esta etapa la preocupación principal es la Detección
A
Inspección
B
Control estadístico de la calidad
C
Aseguramiento de la calidad
2.
En esta etapa la calidad se ve como una ventaja competitiva sin importar la permanencia en el negocio
A
Administración de la calidad total
B
Inspección
C
Aseguramiento de la calidad
3.
El énfasis de esta etapa es la uniformidad del producto con reducción de la inspección
A
Administración de la calidad total
B
Control estadístico de la calidad
C
Inspección
4.
En la etapa de Aseguramiento de la calidad se emplean los siguientes métodos
A
Estándares y mediciones
B
Herramientas y metodologías estadísticas
C
Programas y sistemas
5.
En la etapa de la Administración de la calidad total, el papel de los profesionales de la calidad es
A
Medición y planeación de la calidad, diseño de programas
B
Inspeccionar, contar y clasificar
C
Establecer metas, educación y entrenamiento, asesoría a otros departamentos y diseño de programas
6.
Etapa en la que quién tiene la responsabilidad de la calidad son los departamentos de manufactura e ingeniería
A
Control estadístico de la calidad
B
Aseguramiento de la calidad
C
Inspección
7.
Es la orientación y enfoque de la etapa Reestructurar las organizaciones y mejora sistémica de procesos
A
Construir la calidad
B
Orientación directa y total al cliente, al mercado y a mejorar el desempeño de los procesos
C
Controlar la calidad
8.
El enfoque en el cliente y el mercado, la reducción de defectos a un nivel de 3.4 DPMO y reducción del tiempo de ciclo, son el énfasis de esta etapa
A
Inspección
B
Administración de la calidad total
C
Reestructurar las organizaciones y mejora sistémica de procesos
