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1. Son derechos básicos de los consumidores y usuarios :
A
La protección contra los riesgos que puedan afectar a su salud.
B
La indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos
C
Todas son ciertas.
2. Según la ley general para la defensa de consumidores y usuarios no son cláusulas abusivas las que:
A
Impongan al consumidor y usuario garantías proporcionadas.
B
Impongan indebidamente al consumidor y usuario la carga de la prueba.
C
Determinen la falta de reciprocidad en el contrato
3. ¿En que plazo el vendedor debe responder por las faltas de conformidad de un producto ?
A
De 2 años desde la entrega
B
Pactado por partes siendo productos de segunda mano en ningún caso inferior a 1 año
C
todas las anteriores
4. ¿Cuándo se puede hacer uso de la garantía de un producto según el estatuto del consumidor?
A
Ante la falta de idoneidad (capacidad), calidad (funcionalidad) y/o seguridad en el producto
B
Ante artículos dañados por intensidad eléctrica.
C
Productos usados o descontinuados
5. ¿En qué consiste la seguridad de un producto?
A
El producto solo puede contener riesgos mínimos que estén asociados.
B
Estado de control de los diferentes daños físicos, psicológicos o materiales
C
seguridad del producto debe contener de manera clara su funcionamiento, riesgos e indicaciones
6. ¿Cuál de los siguientes conceptos se incluye en la garantía de un producto o servicio?
A
Sin letras pequeñas
B
Elemento del servicio para cubrir completamente la necesidad del consumidor
C
Reparación gratuita del producto y los suministros de repuestos necesarios.
7. ¿Cuál es la importancia del estatuto del consumidor?
A
La protección al consumidor: establece los derechos y deberes entre productores y consumidores.
B
Garantiza el libre ejercicio de los derechos
C
Proteger frente a los riesgos de salud y seguridad
8. El derecho de desistimiento de un contracto realizado entre consumidor, usuario y empresario es :
A
Es una facultad exclusiva del empresario.
B
Debe ejercitarse en todo caso conforme a un documento normalizado.
C
El empresario deberá informar por documento contractual al consumidor
9. ¿En que casos el productor y el proveedor son solidariamente responsables?
A
Ante la clausula que lo establezca
B
Ante los daños causados por los defectos de su producto
C
cuando la empresa determine
10. ¿Qué establece la ley sobre que es un "consumidor " ?
A
persona natural o jurídica que sea usuario final
B
son solo aquellos que adquieran un producto
C
persona natural que visita el lugar