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Quiz 3
Autor :
Laxmy Espino
1.
Se centra en resolver los problemas que los usuarios han identificado, la clave es proporcionar los medios y metodos para solucionar el problema
A
Servicio
B
Disposición
C
Atención
2.
La atención debe ser
A
Clara, completa, Honesta
B
Cortés rápida, confiable, impecable
C
Preventiva, atenta, estratégica
3.
Aspectos de la atención telefónica
A
Claridad en la información, información del proceso mientras espera
B
Hablar demasiado, malentendidos
C
Todas las anteriores
4.
Toda actividad permanente o temporal que es remunerada por una persona en nombre o al servicio del estado
A
Prohibiciones generales
B
Función pública
C
Conflicto de interés
5.
Actuar de manera solidaria y con un accionar desinteresado, brinda en todo momento colaboración y ayuda
A
Disciplina
B
Vocación de servicio
C
Integridad
6.
El reglamento interno, en su artículo.... Contempla sanciones dependiendo de las faltas
A
Artículo 131
B
Artículo 151
C
Artículo 121
7.
Están facultados para aplicar sanciones
A
Ministro de asuntos exteriores
B
Director del MIAMBIENTE
C
Ministro de seguridad
8.
Causas de la migración
A
Economías y sociales
B
Políticas y culturales
C
Todas las anteriores
9.
Por el incumplimiento de disposiciones administrativas, tienen término de caducidad de 1 año
A
Faltas graves
B
Faltas de máxima gravedad
C
Faltas leves
10.
Se denomina a las personas y sus familiares que van a otro país o región con mira a mejorar sus condiciones
A
Migrante regular
B
Persona migrante
C
Migrante económico
11.
Puede darse por razones laborales, de políticas especiales, de educación, de cultura, religiosas, humanitarias y de reagrupación familiar
A
Residente permanente
B
Residente temporal
C
No residente
12.
Ingreso y egreso de personas por una frontera ya sea aérea, marítima o terrestre
A
Elementos de control migratorio
B
Regulación por un estado
C
Controles en frontera
13.
Están relacionados con la documentación y la autorización de ingreso o permanencia
A
Controles migratorios
B
Control sobre el patrimonio cultural y la Bio diversidad
C
Control de drogas
14.
Proceso de migración que realiza el estado, para permitir o no la salida de un nacional o extranjero
A
Egreso
B
Permanencia o estadía
C
Ingreso
15.
Formas de control migratorio
A
Fronteras lineales
B
Aéreo, marítimo y terrestre
C
Zonas internacionales