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Comunicación Interna y Externa
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La mirada, El escuchar, Los gestos de cara, Las manos, La postura, La vestimenta
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Se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa. Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo de gráficos para complementar la actividad de comunicación. Es importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el éxito de la comunicación. Las fotografías, pinturas y similares obras de arte tienen una función de comunicar por sí mismas, por medio de la imagen que trasmiten.
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Esta va dirigida al público externo: Clientes, intermediarios, proveedores, competencia, medios de comunicación y público en general.
5
Está orientada al público interno que es el grupo de personas que conforman una institución y que están directamente vinculados con ella. En el caso de una empresa, está integrado por accionistas, directivos, empleados, contratistas, etc.
6
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza.
