Print Froggy Jumps: ISO 9001 (his - .....

1. ¿Qué es la ISO 9001?

A

Organización internacional de normalización.

B

Organización nacional de normalización.

C

Asociación internacional de normalización.

2. ¿Tiempo máximo para realizar la actualización de la versión de la norma?

A

2 años.

B

Desde el momento que se expide la norma.

C

3 años.

3. ¿En que año surgió la ISO 9001?

A

1987

B

1978

C

1988

4. ¿objetivo principal?

A

Estandarizar normas de productos y servicios logrando la satisfacción del cliente.

B

Estandarizar normas de productos y servicios para benéfico propio.

C

Generar medios de satisfacción del cliente.

5. ¿Cuáles de los siguientes son principios de la ISO 9001?

A

Mejora continua, planificación y apoyo.

B

Mejora continua, enfoque basado en procesos, liderazgo y planificación.

C

Mejora continua, enfoque basado en procesos, liderazgo.

6. ¿ La ISO 9001 tiene en cuenta el ciclo PHVA ?

A

Si, a través de seguimientos rigurosos.

B

No, ya que este no es necesario

C

Si, ya que permite la gestión adecuada de sus procesos.

7. Diferencias de la iso versión 2008 y 2015

A

La estructura, conceptos y principios

B

Estructura y Introducción

C

Enfoque

8. Ventajes de la iso 9001 versión 2015

A

Creación de valor para el cliente.

B

Poco adaptada a las organizaciones de servicios.

C

Baja inversión técnica y tecnológica

9. ¿Cómo se enfoca un proceso a un sistema de Gestión ?

A

Descripción, Productividad y Almacenamiento

B

Identificación, Seguimiento y Almacenamiento.

C

Identificación, descripción, seguimiento y mejora.