Print Froggy Jumps: preguntas de capacitación: cancelación pedidos (estado - pedidos

1. ¿Donde se verifica si un pedido está pendiente de ser ejecutado?

A

Visor

B

Más simple

C

Le preguntas al cliente

2. ¿Cuanto tiempo tiene que pasar para generar un ticket do it?

A

36 horas desde intento de cancelación

B

50 horas desde intento de cancelación

C

24 horas desde intento de cancelación

3. ¿Cuál no es un estado de un pedido?

A

abierto

B

cerrado

C

derivado a back office

4. ¿Como se denomina a la devolución del pago por adelantado de instalación?

A

Devolución Upfront

B

Devolución de sistema

C

Devolución por pedido cancelado

5. ¿Se puede cancelar un pedido en estado enviado?

A

Sí

B

No

C

Solo si el técnico no inició atención