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1. Conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan
A
Sistema
B
Eficiencia
C
Dirección
2. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
A
Requisitos
B
Gestión
C
Calidad
3. Puede aplicarse a todos los procesos y al sistema de gestión de la caldiad como un todo
A
El ciclo PHVA
B
Norma
C
Políticas
4. La empresa deberá disponer de procesos para realizar seguimiento a los indicadores del sistema
A
Planificación
B
Estrategia
C
Evaluación del desempeño
5. Planificar, desarrollar, controlar
A
Acciones correctivas
B
Mejora
C
Desempeño
6. Conocer, escuchar y fomentar el desarrollo de las partes interesadas.
A
Planificación
B
Relaciones
C
Operación
7. Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y evaluarlas de manera objetiva
A
Politica
B
Auditoria
C
Control de cambio
8. Uno de los beneficios al implementar un sistema de gestión de calidad.
A
Abordar los riesgos y oportunidades relacionados con la organización, su contexto y su desempeño.
B
Control de cambio
C
Conservación y disposición
9. Se define como resultado de un proceso
A
Producto
B
Calidad
C
Inspeccion
10. Organización o persona que proporciona un producto
A
Distribuidor
B
Destinatario
C
Proveedor