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MANUAL DE CALIDAD, POLÍTICA DE CALIDAD Y ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Autor :
Sena Surgicon
1.
¿En su cargo como aplicaría el valor del compromiso dentro de la organización?
A
No cuidar el medio ambiente
B
Ser puntual, pero no es amable
C
Tener asertiva comunicación y empatía
2.
¿Qué haces para ser el aliado estratégico de nuestros clientes?
A
Satisfacer solo el sector hospitalario.
B
Ser amable, y brindar buen servicio.
C
Satisfacer solo sector industrial.
3.
¿Qué proyección tiene Surgicon en su Visión?
A
Un evento social
B
Fortalecer sus especialidades
C
No tener atención personalizada
4.
Existen 3 procesos en Surgicon ¿Cuales son?
A
No se
B
Administrativo, operativo y vial.
C
Estratégico, misionales y de apoyo.
5.
Qué lugares se puede encontrar la política de calidad, misión, visión y objetivos de calidad.
A
En portería y estacionamiento.
B
Baños y ascensor.
C
Carteleras,folletos,en la red,etc
6.
¿Desde su cargo como aportaría a la misión de la compañía?
A
Comunicación, motivación, amabilidad.
B
Fomentando mal clima organizacional.
C
Ser tímido y llegar tarde.
7.
¿Qué es una acción correctiva?
A
Una no conformidad detectada
B
Proyección hacia el futuro
C
Ser responsable y amable
8.
¿Cuál es el tiempo que se deben trabajar las acciones correctivas y preventivas?
A
20 días plan de acción/cierre 60 días.
B
15 días plan de acción/cierre 45 días.
C
Ninguna de las anteriores.
9.
Indique dos fuentes por las cuales se pueden dar acciones correctivas o preventivas.
A
Auditorias, gestión del cambio.
B
Medición y análisis de datos
C
Todas las anteriores
10.
¿Quiénes pueden solicitar acciones?
A
Auditores externos e internos
B
Todo el personal
C
Todas las anteriores