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1. 
El proceso de ventas
A.
un subconjunto del programa
B.
un concepto mas amplio
C.
un suconjunto del proceso
2. 
EL servicio posventa aparece cuando:
A.
se ha realizado la venta
B.
nunca
C.
siempre
D.
se ha realizado la venta
3. 
Las acciones que asociamos al proceso de ventas son:
A.
conocer, presentar y seguir
B.
seguir, identificar
C.
identificar, presentar, conocer y seguir
4. 
los contenidos racionales son:
A.
estan fundamentados en la explicacion del producto
B.
no son parte del argumentario de ventas
C.
forman parte del valor añadido del producto
5. 
Las informaciones no formales son:
A.
son fiables
B.
son utiles
C.
son utiles y fiables de conseguir
6. 
El firmante de un pagare es:
A.
la persona que debera cobrar la cantidad expresada
B.
la entidad bancaria en el caso de pagares
C.
la persona que debera pagar la cantidad expresa
7. 
En la fase presentacion del producto utilizaremos:
A.
argumentos
B.
material de apoyo
C.
ninguna de las anteriores
8. 
segun el momento de pago clasificamos la forma de pago de la siguiente manera
A.
efectivo
B.
efectivo y aplazos
C.
contado y aplazos