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1. Cual de los siguientes es un objetivo de nuestra Política SIG
A
Prestar un buen servicio
B
Eliminar los peligros y reducir los riesgos
C
Incentivar a colaboradores
2. En que normas Vinaltur s.a.s se encuentra certificada
A
ISO 9001
B
ISO 9001, ISO 45001 Y NTSAV009
C
ISO 9001 E ISO 45001
3. Cuál es el medio de comunicación de nuestro SIG
A
Mensajes de WhatsApp
B
Correo electrónico
C
Cartelera Virtual SIG
4. Cuál de las siguientes son políticas de Vinaltur S.A.S.
A
Política uso obligatorio del cinturón
B
Política no consumo de alcohol y drogas
C
Todas las anteriores
5. la política del siplaft trata de:
A
Prevención y control del lavado de activos, financiación del terrorismo
B
Es un manual para el proceso de Carga
C
Conocer de manera eficaz la información del personal
6. Teniendo en cuenta nuestro mapa de procesos es corrector afirmar que el cargo conductor pertenecen a:
A
Apoyo
B
Misional
C
Estratégico
7. Seleccione cual es la misión de la compañía
A
Posicionarnos a mediano plazo en el mercado como una compañía de excelencia por su modelo empresari
B
Transportar de manera responsable, segura y confortable
C
Preservar los recursos a través de buenas prácticas de mantenimiento
8. ¿Qué significa satisfacción al cliente?
A
Grado de cumplimiento al Cliente
B
Grado de cumplimiento de las aceptación de un Cliente
C
Grado de cumplimiento de las expectativas de un Cliente
9. ¿Por qué es importante la satisfacción del cliente?
A
Evita la pérdida de clientes
B
Genera referencias positivas
C
Todas las anteriores
10. Cuantas quejas fueron recibidas en el primer semestre de 2022
A
3 quejas
B
5 quejas
C
12 quejas