1
.
Un
cliente
____________________
es
más
probable
que
____________________
a
otras
personas
un
servicio
.
2
.
Tener
____________________
de
primera
mano
sobre
nuestro
servicio
nos
da
posibilidad
de
____________________
los
puntos
débiles
de
nuestra
organización
.
3
.
Tener
contacto
con
los
clientes
ayuda
a
crear
una
relación
de
____________________
y
____________________
.
4
.
Resolver
el
problema
de
un
cliente
descontento
puede
____________________
su
____________________
sobre
la
empresa
.
5
.
____________________
de
la
competencia
ayuda
en
el
posicionamiento
como
una
"
marca
"
amigable
,
cercana
y
sobre
todo
____________________
.
6
.
Superar
altamente
las
expectativas
iniciales
con
servicios
adicionales
de
postventa
ayuda
a
generar
mayor
"
Valor
de
____________________
"
.
7
.
Generalmente
al
tener
al
cliente
satisfecho
esté
realizara
____________________
____________________
.
