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Play Froggy Jumps
1. Le savoir être au travail c'est d'être ponctuel, poli, respectueux, propre?
A
vrai
B
faux
C
2. La principale compétences comportementales vu par les recruteurs c'est le sens relationnel avec le client?
A
vrai
B
faux
C
3. le savoir être c'est avant tout une attitude dans le milieu professionnelle mais aussi personnel
A
vrai
B
faux
C
4. macher un chewing gum est une bonne attitude?
A
vrai
B
faux
C
5. etre non assidus est un bon savoir être?
A
vrai
B
faux
C
6. Les 5 premières minutes de communication entre le vendeur et le client vont conditionner l'ensemble d'une prestation?
A
vrai
B
faux
C
7. la présentation et l'attitude sont des bons éléments de communications?
A
vrai
B
faux
C
8. les mots "non, impossibles, vous avez tort" sont des mots conseillés?
A
vrai
B
faux
C
9. le savoir être en restauration c'est:
A
ne pas être à l'heure, donner des ordres, écouter son superieur, aider son prochain
B
aider ses collègues, être assidus, propre sur soi
C
10. c'est quoi le CAB dans la vente
A
colere, avantage, bienveillance
B
caractéristique, avantages, benefice
C
11. la méthode SBAM dans la vente permet de booster les ventes?
A
vrai
B
faux
C
12. SBAM dans la vente c'est?
A
sourire, bienveillance, antipathie, merci
B
sourire, bonjour, aurevoir, merci
C
13. Est il préférable de reformuler sa commande?
A
vrai
B
faux
C
14. si produit est cher mais que j'ai un bon accueil, le client pourrait il revenir dans l'établissement?
A
Oui
B
Non
C
15. quels sont les types de produits ou la vente additionelle est la plus recommandés en restauration?
A
café, desserts
B
café, burgers
C
16. dois-je faire attention à mon attitude concernant les réseaux sociaux?
A
Non
B
Oui
C