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1. Calidad: Cumplimiento de los requisitos exigidos por el cliente, ya sea de un producto o servicio
A
Verdadero
B
Falso
C
2. En la edad media los conocimientos sobre la calidad eran difundidos a través de los maestros artesanos hacia los aprendices.
A
Verdadero
B
Falso
C
3. ¿Qué es CALIDAD?
A
Satisfacción del cliente
B
Procesos sin fallas
C
Todas son correctas
4. ¿Cómo era la calidad en la Revolución Industrial?
A
se consideraba necesaria el concepto de calidad
B
No se consideraba necesario la calidad, el objetivo era producir en grandes cantidades
C
Era súper necesario este concepto
5. Entre 1930 y 1950 surgen los primeros sistemas de calidad ISO, poniendo énfasis:
A
En la cantidad producida
B
En la calidad del producto
C
En las necesidades del cliente
6. ¿Cuántos tipos de fuego hay?
A
9
B
5
C
4
7. ¿Cuáles son los elementos del fuego? Marque las correctas.
A
Dióxido de carbono, Energía, Combustible
B
Oxigeno, Energía, Combustible
C
Dióxido de Carbono, Combustible, Oxigeno
8. ¿Cómo apagar un incendio por sofocación?
A
Eliminando el calor
B
Eliminando el oxigeno
C
Eliminando el combustible