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1. 
El enfoque del SGC busca (puede ser más de una respuesta):
A.
Cumplir los estándares
B.
Detectar errores
C.
Prevenir errores
D.
La calidad requiere tiempo
E.
Satisfacer las expectativas de nuestros clientes
2. 
Marque los principios de calidad correctos
A.
Comunicación
B.
Enfoque basado en procesos
C.
Lealtad
D.
Enfoque basado en los hechos para la toma de decisiones
E.
Detectar errores
F.
Liderazgo
3. 
¿Cuál es Nuestro Principal Capital de Trabajo?
A.
Cliente
B.
Confianza
C.
Persona
D.
Tiempo
4. 
Qué significa PHVA
A.
planear hacer validar actuar
B.
planear hacer verificar actualizar
C.
planear hacer verificar actuar
D.
planear hacer validar actualizar
5. 
En el ciclo PHVA si no se alcanzan los objetivos se plantean (definalo en dos palabras)
6. 
¿Cuántos requisitos auditables tiene la norma ISO 9001:2008? (escriba sólo el número)
7. 
Marque lo correcto en relación a la Política y Objetivos de Calidad de TECNICA AVICOLA
A.
menciona la satisfacción de los requisitos de los proveedores
B.
un objetivo de calidad es reducir el número de reclamos
C.
tiene 5 objetivos de calidad
D.
uno de sus objetivos es cumplir con el uso de EPP (equipos de protección personal)
E.
su segundo objetivo es satisfacer los requisitos de nuestros colaboradores
F.
cumplir con los tiempos de entrega no es un objetivo
8. 
En el PHVA si se alcanzan los objetivos planteados, la mejora se...
A.
se corrige
B.
se estandariza
C.
se mejora
D.
se planifica nuevamente
9. 
¿Cuántos son los principios de calidad? (escriba solamente el número)
10. 
Es responsabilidad de la Dirección
A.
mantener el cuidado de la calidad del producto que brinda la empresa
B.
anunciar la política y objetivos de calidad
C.
cumplir y hacer cumplir el programa y sus directivas
D.
desarrollar personas
E.
asegurar los recursos