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Play Froggy Jumps
1. La mejora continua es un:
A
Proceso de apoyo
B
Atención al cliente
C
Auditoría interna
2. señale un proceso estratégico:
A
Inventario
B
Logistica
C
Planilla
3. ¿Cuál es la mejor idea que representa la calidad?
A
Engañar al cliente
B
Satisfacer al cliente
C
La mejora continua
4. ¿Cuál deberia ser un objetivo permanente en la organización?
A
Mejorar la infraestructura
B
Mejoramiento continuo
C
Mejorar el negocio
5. El mejoramiento continuo favorece a:
A
Los clientes y la organización
B
Los clientes y las críticas
C
Los clientes y la prensa
6. ¿Qué significa mejorar un proceso?
A
Cambiarlo para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable
B
Cambiarlo para no hacer nada
C
Cambiarlo para hacerlo más rápido y rentable
7. Los que mejor conocen los procesos de trabajo son quienes:
A
No los realizan
B
Los realizan cuando es necesario
C
Los realizan diariamente
8. Si el mejoramiento continuo se enfoca en solo un área específica de la empresa, entonces:
A
Se mejora la empresa
B
Se pierde la perspectiva de todos los miembros de la empresa
C
Destruye la empresa