Print Unscramble Words Game: O que é, o que é - Card (call - card

1. Ela é padronizada, deve ser aplicada e às vezes pode ser personalizada

Macro

2. Quando aplicada pode, mas às vezes deve, ser personalizada?

Macro

3. Humaniza o atendimento, facilitando pro cliente o entendimento?

Personalização

4. Deve ser feito quando na macro um espaço é deixado, se não preenchido pode ser pontuado?

Personalização

5. Quando o cliente falar, devemos atentamente ler e auxiliar. Para isso, o histórico do chat devemos...

Analisar

6. Quando questionar algo repetido e pelo cliente já falado, além dele poder ficar irritado, o atendimento é sem necessidade...

Prolongado

7. A macro a ser aplicada, sempre é solicitada. Onde verificamos a macro correta?

Weduka

8. Tem um padrão e quando preenchido entendemos com exatidão?

Registro

9. Impacta no histórico do atendimento e quando feito mostra nosso comprometimento?

Registro

10. Após o atendimento é inserida, é aplicada junto com a macro e indica a situação ocorrida?

tabulação Pós