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A
Sigla de la palabra AIDA
Contiene la  
B
Es el camino que sigue el producto desde que se fabrica hasta que llega a manos del cliente
Empieza por  
C
Servicio que todas las empresas ofrecen
Contiene la  
D
Elemento interno de una empresa
Empieza por  
E
Condiciones físicas alrededor de la OF
Contiene la  
F
Metodología de estudio de la situación de una empresa
Contiene la  
G
Proceso por el que se divide el mercado en grupo más pequeños de un personas no
Contiene la  
H
Actividad para promocionar un producto dentro del punto de venta
Contiene la  
I
Momento en el que el producto entra por primera vez en el mercado
Contiene la  
J
Fase del plan empresarial
Contiene la  
K
Conjunto de acciones comerciales orientadas a la satisfacción del cliente
Empieza por  
L
Conjunto de normas que regulan las acciones en torno una farmacia
Empieza por  
M
Fase de donde el producto ha llegado a una estabilidad de ventas
Contiene la  
N
Satisfacción del cliente
Contiene la  
O
Persona que surte a otras empresas con existencias necesarias para el desarrollo de la actividad
Empieza por  
P
Son todas aquellas acciones destinadas a dar a conocer los productos o servicios y a crear el deseo en los clientes
Contiene la  
Q
Contrato en el que se excede los productos y derechos de venta de los fármacos
Contiene la  
R
Importe monetario que los clientes pagan por un producto o servicio
Empieza por  
S
Accion de interés por el cliente
Contiene la  
T
Productos que ni requieren receta médica
Contiene la  
U
Son aquellos factores del entorno o del mercado que analizándolos pueden ser útiles para nuestra OF
Empieza por  
V
Transaccion de un producto con un cliente
Contiene la  
X
Facilitará la actuación del médico de forma adecuada para conseguir un servicio de calidad
Contiene la  
Y
Plan diseñado para las ventas en la OF
Contiene la  
Z
Imagen de profesionalidad que ayudará a que el cliente confíe en él