Cliente interno
profesionales asistenciales
Infraestructura fisica, recursos humanos, dotación
Elementos de oferta y demanda
Cliente externo
Trato humano
interrelaciones de las actividades
Accesibilidad geográfica y fisica
integrallidad, suficiencia, racionalidad logico cientifica
Atención humanizada
actividades administrativas o asistenciales
trabajadores de la entidad
Accesibilidad, oportunidad y continuidad
prestación de servicios
Pertinencia, seguridad, idoneidad y competencia profesional
Adecuación funcional, técnica y de volumen
Comodidad y confort
Satisfacción
