1
Son firmas que ayudan a la empresa a encontrar clientes o bien cerrar ventas con éstos.
2
Considera a los proveedores, intermediarios de la mercadotecnia, agencias de servicios de mercadotecnia, los clientes.
3
Considera el entorno demográfico, económico, natural, tecnológico, político y cultural.
4
Son firmas y personas que proporcionan los recursos que la empresa y sus competidores necesitan para producir bienes y servicios.
5
Entorno formado por fuerzas que crean nuevas herramientas y maquinaría y que a su vez crean productos y oportunidades de mercados nuevos.
6
Entorno que considera: población en tamaño, sexo, raza, ocupación, generación, diversidad.
7
Entorno formado por los factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores.
8
Entorno formado por leyes, dependencias del gobierno y de grupos de presión que influyen en diversas organizaciones e individuos de una sociedad determinada y los limita.
9
Entorno formado por las instituciones y otras fuerzas que afectan a los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de la sociedad.
10
Son las personas que compran los productos o servicios que fabrica o vende la empresa.
11
Entorno que debe considerar principalmente la cultura del país donde se encuentren con la finalidad de adaptarse y que los productos o servicios que comercializan sean aceptados por los consumidores locales.
12
Ambiente de la organización que se refiere a los departamentos que la integran y a la manera que éstos interactúan.
