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1. 
¿Que significa CRM
A.
Sigla que significa cliente, recursos y marketing
B.
Administración de la relación con los clientes
C.
se refiera como dice sus siglas: Costos requeridos para el marketing
D.
Sigla en ingles de un Contac center de una empresa
2. 
¿Qué es el dataminig
A.
Es la protección de datos del consumidor
B.
Son los datos de la competencia que se necesitan para hacer inteligencia de marketing
C.
Es almacenar datos en la nube
D.
Es el proceso de análisis de datos para identificar patrones y relaciones.
3. 
¿De donde se puede nutrir el sistema de información de la empresa como insumo de la inteligencia de marketing
A.
Datos de ventas y transacciones
B.
Comentarios personales de los empleados.
C.
Datos de la competencia, del propio negocio y de la investigación de mercados
D.
De la investigación de mercados conociendo las preferencias del consumidor
4. 
¿Que significa la sigla SIM?
A.
Asociación integral de marketing
B.
Redes sociales, internet y mercadeo
C.
Sistema de Investigación de Marcas
D.
Sistema de información de marketing
5. 
¿Cuál es la diferencia entre la inteligencia de marketing y la investigación de mercados?
A.
La inteligencia de marketing se basa en el análisis de datos financieros, mientras que la investigación de mercados se centra en encuestas de opinión.
B.
La inteligencia de marketing implica solo la recopilación de datos cuantitativos, mientras que la investigación de mercados incluye tanto datos cualitativos como cuantitativos
C.
La inteligencia de marketing se enfoca únicamente en el comportamiento del consumidor, mientras que la investigación de mercados considera factores macroeconómicos y políticos.
D.
La inteligencia de marketing utiliza principalmente datos secundarios, como informes y análisis disponibles públicamente, mientras que la investigación de mercados implica la recopilación de datos primarios a través de métodos como encuestas y entrevistas.
6. 
Dirección de datos y planificación-Obtención de datos e información-procesamiento de datos- análisis de la información producción de inteligencia-difusión de la inteligencia-Feedback
7. 
Dirección de datos y planificación-Obtención de datos e información-procesamiento de datos- análisis de la información producción de inteligencia-difusión de la inteligencia-Feedback
A.
Dirección de datos y planificación-Obtención de datos e información-procesamiento de datos- análisis de la información producción de inteligencia-difusión de la inteligencia-Feedback
B.
Obtención de datos-procesamiento de datos- análisis de la información- difusión-feedback
C.
Minería de datos- Relación con los clientes a través de CRM- difusión de la información
D.
Datos- procesamiento de datos- identificar tendencias-asociar las tendencias con patrones de conducta