ambos
cliente
configurado
Escritorio
proceso
solicita
podamos
SOFTWARE
concentran
GRAFICO
Experto
Conversar
establecer
ayuda
RESOLUCION
interactuar
2
comienza
escritorio
Posteriormente
conflicto
documentan
sistemas
control
operativos
resultados
control
ejemplo
TERMINAL
Tecnico
finaliza
parametrizacion
resuelto
medio
ASESORIA
unica
servidor
Remoto
sesion
conexion
PROBLEMAS
categorizamos
compartido
sesion
remota
HARDWARE
REVISION
Soporte
____________________
____________________
.
Servicio
de
algunos
____________________
____________________
para
acudir
de
forma
____________________
al
____________________
de
nuestro
____________________
.
Los
____________________
en
____________________
:
ACCESO
REMOTO
EN
MODO
____________________
.
ACCESO
REMOTO
EN
MODO
____________________
.
Por
____________________
de
la
conexion
remota
al
escritorio
de
nuestro
cliente
podemos
tomar
el
____________________
del
equipo
.
Esto
permite
____________________
con
el
cliente
de
forma
que
le
____________________
otorgar
____________________
____________________
,
como
por
____________________
:
-
____________________
.
-
____________________
DE
____________________
.
-
CAPACITACION
.
-
____________________
DE
____________________
Y
____________________
DEL
EQUIPO
.
-
____________________
con
el
usuario
.
-
Asumir
el
____________________
____________________
,
si
el
usuario
lo
permite
.
La
interaccion
____________________
del
lado
del
Cliente
,
cuando
____________________
____________________
a
traves
del
software
que
se
haya
____________________
en
su
equipo
.
El
software
emite
una
____________________
de
sesion
____________________
____________________
cuando
el
____________________
recibe
la
solicitud
y
la
parametrizacion
configura
el
equipo
del
lado
del
____________________
para
____________________
la
____________________
.
Establecida
la
____________________
y
la
____________________
se
____________________
____________________
en
resolver
el
____________________
que
disparo
el
____________________
.
Una
vez
____________________
o
acordada
una
nueva
conexion
,
se
____________________
la
sesion
y
se
____________________
los
____________________
.