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Principales funciones de la recepción
Autor :
Juan Pablo Dueñas Mejia
1.
la
realiza
cliente
antes
del
Prepara
de
lo
necesario
y
todo
llegada.
2.
a
la
cuando
a
clientes
los
estos
da
Recibe
y
entrada
arriban
instalación.
3.
instalación
la
vende
de
servicios
Promueve
y
los.
4.
a
huéspedes
estancia
Informa
y
toda
durante
los
su
atiende
5.
Da
todas
por
los
informadas
las
a
situaciones
continuo
huéspedes
seguimiento.
6.
controles
los
establecidos
actualizado
Mantiene.
7.
Conoce
de
ocupacional
la
el
disponibilidad
hotel
del
y
estado
alojamiento
existente
8.
en
partida
su
Despide
huéspedes
cobro
de
los
de
el,
el
garantizando
momento
sus
cuentas
a.
9.
departamentos
del
otros
información
Emite
a
hotel.
10.
los
pasen
administración
por
los
control
de
huéspedes
las
para
la
evitar
cuentas
establecidos
de
límites
de
que
el
Lleva.
11.
que
pendiente
y
realice
a
previstas
las
se
la
de
día
del
Out
Check
Está
el
salidas
señalada
garantiza
hora.
12.
que
los
Cumple
toma
las
huéspedes
telefónicas
mensajes
otras
(
llamadas
encomiendan
le,
gestiones
de,
entre,
con
reservaciones)
.
13.
un
amable
sincero
Da,
trato,
eficiente
rápido
y.
14.
de
gerencia
Cumple
la
todas
orientaciones
las
con.
15.