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1 Estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos corporales y de los gestos aprendidos o somato génicos, no orales, de percepción visual, auditiva o táctil y sola o en relación con la estructura lingüística y paralingüística y con la situación comunicativa. También es conocida con el nombre de comportamiento kinésico.
2 Es una forma de comunicación no verbal muy popular entre los seres humanos que se ejecutará con alguna parte del cuerpo, produciendo un movimiento en las articulaciones y los músculos de los brazos, la cabeza y las manos.
3 Se refiere a las maneras que escogemos para organizar nuestras ideas y acciones. Es un proceso de cómo realizaremos nuestra argumentación ante los prospectos.
4 Es la acción de mirar detenidamente de manera objetiva. la idea es centrarse en el contenido explícito de la comunicación, aquel que puede ser observable, evitando por este momento, la interpretación de los hechos.
5 Es una técnica muy útil para que exista una comunicación eficaz. Sin embargo, es muy poco utilizada. Consiste en repetir, con nuestras propias palabras, lo que hemos oído expresar a nuestro interlocutor.
6 Es la variación de la frecuencia fundamental de la voz a lo largo de un enunciado. Transmite información contenida en el habla que no está contenida en los fonemas y por tanto es modificable por parte del emisor.
7 Es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura, o símbolos y la infografía.
8 Informar.- Consiste en dar a conocer a la audiencia la existencia de un producto, servicio, marca, empresa, sus características, su utilidad, las necesidades que cubres, etc. Persuadir: Debemos conseguir persuadir a la audiencia, haciéndoles conocedores de los beneficios que puede generarles la adquisición de un producto, de una determinada marca o la contratación de un servicio de una empresa concreta. Recordar.- Con este objetivo pretendemos que aquello que la empresa está comunicando siga siendo la referencia.
9 Es la intensidad de la voz. Se mide en decibeles. Una vez establecido este no debe variar ostensiblemente.
10 Utiliza como signo la palabra hablada, por el contrario el escrito o lenguaje no verbal utiliza otros signos: morse, sirenas, himnos, toques de campana (Nochevieja, horas), toques militares, saludos e injurias, juegos (electrónicos), tam-tam. Este lenguaje no verbal utiliza, en alguna ocasión, elementos verbales.
11 Puede realizarse de dos formas: La Comunicación oral, a través de signos orales y palabras habladas de forma gestual. La Comunicación escrita, es por medio de papel o mensajes.
12 Elemento intrínseco del lenguaje, del metro, creado artificialmente por el verso. El ritmo realza las ideas y las palabras elegidas y hace la diferencia entre prosa y poesía. Está constituido básicamente por la repetición de un patrón y es esencial para la percepción de los acontecimientos que ocurren en el tiempo. Se da entonces como vimos en la vida humana, pero también en la música, y en el lenguaje
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