BI (Business Intelligence)
CRM (Customer Relationship Management)
SCM (Supply Chain Management)
ERP (Enterprise Resource Planning)
Negocios Electrónicos (e-Business)
Estrategia orientada al cliente que abarca la gestión comercial, el marketing y el servicio postventa para mejorar las relaciones y la fidelización.
Uso de tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos y servicios por redes públicas basadas en estándares de comunicación.
Gestión de la cadena de suministro para optimizar la logística y la producción, especialmente en tiempos de crisis.
Sistema de planificación de recursos empresariales que abarca operaciones internas como producción, distribución y recursos humanos.
Uso de estrategias y herramientas para transformar información en conocimiento y tomar decisiones informadas.
Planificación estratégica en e-Business
Formulación estratégica e-Business
Desarrollo de idea de e-Business
Cadena de valor en la empresa e-Business
Definición y proyección del e-Business
Incluye adquisición de conocimiento, evaluación de capacidades y diseño e-business.
Proceso de adoptar una estrategia de e-Business, desde etapas iniciales de visibilidad en línea y evolución hacia una empresa orientada digitalmente.
Cambio en la orientación de la cadena de valor desde las necesidades del cliente hacia la producción y luego la infraestructura de procesos.
Concepto de empresa e-Business que se basa en la orientación al cliente, la digitalización de procesos y la integración de aplicaciones.
Métodos de planificación continua que incluyen la adquisición de conocimiento, diseño e-business, anteproyecto e-business y aplicación y desarrollo.
Innovación continua
Marco estratégico de aplicación
Comprender al cliente
Integración
Capacidad de reorganización
Comprende el diseño del anteproyecto y la ejecución del anteproyecto en el proceso de planificación e-business.
Característica fundamental de una empresa e-Business con una estructura plana, flexible y externalización de funciones no estratégicas.
Esencial en la empresa e-business para garantizar que las nuevas aplicaciones se integren con los sistemas existentes de manera efectiva.
Importante para diseñar estrategias e-business efectivas, conocer sus necesidades y tendencias del mercado.
La adaptación y la innovación deben ser procesos continuos en la empresa e-business para mantenerse competitiva en un entorno de cambio rápido.
