¿CON QUÉ SE ASOCIA EL ÁREA DE GESTIÓN EN UNA OFICINA DE TURISMO?
A.
CON EL BACK-DESK
B.
CON EL FRONT-DESK
C.
CON EL FRONT-DESK Y CON EL BACK-DESK
D.
NINGUNA RESPUESTA ES CORRECTA
2.
¿EN QUÉ ÚNICA CIUDAD CANADIENSE HAY UNA OFICINA ESPAÑOLA DE TURISMO EN EL EXTRANJERO?
3.
¿EN QUÉ ÚNICA CIUDAD ARGENTINA HAY UNA OFICINA ESPAÑOLA DE TURISMO EN EL EXTRANJERO?
4.
¿CÓMO PUEDEN PROMOCIONAR LAS OFICINAS DE TURISMO SUS ACTIVIDADES?
A.
A TRAVÉS DE SUS PÁGINAS WEB
B.
A TRAVÉS DE REDES SOCIALES COMO FACEBOOK
C.
A TRAVÉS DE FOLLETOS TRADICIONALES IMPRESOS EN PAPEL
D.
NINGUNA RESPUESTA ES CORRECTA
5.
¿QUÉ CONOCIMIENTOS SE ASOCIAN AL PERFIL DE UN INFORMADOR TURÍSTICO?
A.
DOMINIO DEL ESPAÑOL
B.
DOMINIO DE AL MENOS OTRAS DOS LENGUAS
C.
MANEJO DE LAS TIC
D.
CONOCIMIENTOS DE LA LEGISLACIÓN TURÍSTICA
6.
¿DÓNDE SE LOCALIZAN GEOGRÁFICAMENTE LAS OFICINAS DE TURISMO ESPAÑOLAS EN EL EXTRANJERO?
A.
EN IMPORTANTES PAÍSES RECEPTORES DE TURISMO
B.
EN IMPORTANTES PAÍSES EMISORES DE TURISMO
C.
EN PAÍSES EMERGENTES SOLAMENTE
D.
NINGUNA RESPUESTA ES CORRECTA
7.
¿CUÁL PODRÍAMOS CONSIDERAR LA FUNCIÓN BÁSICA DE LAS ENTIDADES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA?
A.
LA DOCUMENTACIÓN Y EL INVENTARIO DE RECURSOS TURÍSTICOS
B.
LAS ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN
C.
PROPORCIONAR INFORMACIÓN DE RECURSOS TURÍSTICOS EXCLUSIVAMENTE
D.
PROPORCIONAR INFORMACIÓN NO SOLO SOBRE RECURSOS TURÍSTICOS SINO TAMBIÉN SOBRE TODOS LOS SERVICIOS QUE NECESITA UN VISITANTE PARA DISFRUTAR DE SU VIAJE O EXCURSIÓN A UN DETERMINADO ÁMBITO GEOGRÁFICO
8.
¿SOBRE QUÉ ASPECTOS DE LA OFERTA TURÍSTICA PUEDEN INFORMAR LAS ENTIDADES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA?
A.
SOBRE MEDIOS DE TRANSPORTE
B.
SOBRE EMPRESAS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO
C.
SOBRE RESTAURANTES Y BARES
D.
TODAS LAS RESPUESTAS SON CORRECTAS
9.
¿CÓMO PUEDEN INFORMAR LAS OFICINAS DE TURISMO?
A.
PERSONALMENTE EN MOSTRADOR
B.
A TRAVÉS DE UNA PÁGINA WEB
C.
A TRAVÉS DEL TELÉFONO
D.
TODAS LAS RESPUESTAS SON CORRECTAS
10.
¿QUÉ PAPEL DEBEN TENER LAS ACTUALES ENTIDADES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA?
A.
EL DE DIFUSORAS DE INFORMACIÓN RELATIVA A LOS RECURSOS TURÍSTICOS DE UN LUGAR SOLAMENTE
B.
EL DE CENTROS DE DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN RELATIVA NO SOLO A ASPECTOS PROPIAMENTE TURÍSTICOS SINO TAMBIÉN DINAMIZADORES DE LA VIDA SOCIAL Y CULTURAL DE UN NÚCLEO TURÍSTICO
C.
UNO SIMILAR AL DE LAS EMPRESAS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO
D.
NINGUNA RESPUESTA ES CORRECTA
11.
¿SOBRE QUÉ EVENTOS NO SE DEBE INFORMAR EN UNA OFICINA DE TURISMO?
A.
SOBRE LOS FESTIVALES DE CINE QUE SE PUEDAN CELEBRAR EN EL MUNICIPIO
B.
SOBRE LOS CONCIERTOS QUE SE PUEDAN CELEBRAR EN EL MUNICIPIO
C.
SOBRE LAS ACTIVIDADES DEPORTIVAS QUE SE PUEDAN CELEBRAR EN EL MUNICIPIO
D.
NINGUNA RESPUESTA ES CORRECTA
12.
PARA GARANTIZAR LA EFECTIVIDAD DE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA A TRAVÉS DE INTERNET, ¿QUÉ CRITERIOS DEBEN CUMPLIR LAS WEBS DE LAS OFICINAS DE TURISMO?
A.
EL DE NAVEGABILIDAD, ES DECIR, AL TURISTA-USUARIO LE DEBE RESULTAR FÁCIL DESPLAZARSE POR TODAS LAS PÁGINAS DE LA WEB
B.
EL DE PERSUABILIDAD, ENTENDIÉNDOSE ÉSTA COMO LA HABILIDAD DE CONVERTIR AL USUARIO DE LA WEB EN TURISTA REAL QUE VISITE EL DESTINO
C.
EL DE USABILIDAD, ES DECIR, LA CAPACIDAD DE LA WEB PARA SER COMPRENDIDA POR EL USUARIO DESARROLLANDO UNA INTERACCIÓN POSITIVA ENTRE ÉSTE Y LA INFORMACIÓN OFRECIDA
D.
TODAS LAS RESPUESTAS SON CORRECTAS
13.
¿EN QUÉ PILARES DEBE BASARSE LA FORMA DE OFRECER LA INFORMACIÓN EN LA OFICINA DE TURISMO?
A.
PROFESIONALIDAD, AMABILIDAD, INEFICACIA
B.
PROFESIONALIDAD, APATÍA, INEFICACIA
C.
PROFESIONALIDAD, AMABILIDAD, EFICACIA
D.
NINGUNA RESPUESTA ES CORRECTA
14.
¿DE DÓNDE PROCEDE LA INFORMACIÓN QUE SE DIFUNDE EN LA OFICINA DE TURISMO?
A.
DE WIKIPEDIA
B.
DEL INVENTARIO Y DOCUMENTACIÓN REALIZADO POR CADA OFICINA DE TURISMO EXCLUSIVAMENTE
C.
DEL INVENTARIO Y DOCUMENTACIÓN REALIZADO POR CADA OFICINA DE TURISMO, AUNQUE TAMBIÉN DE INFORMACIÓN PROCEDENTE DE OTRAS OFICINAS DE TURISMO
D.
TODAS LAS RESPUESTAS SON CORRECTAS
15.
¿QUÉ DEBE SER UNA OFICINA DE TURISMO PARA EL VISITANTE DE UN DESTINO?
A.
UN MERO LUGAR PARA OBTENER INFORMACIÓN
B.
UN LUGAR DE ENCUENTRO PARA INFORMARSE PERO TAMBIÉN PARA RECIBIR CONSEJOS PRÁCTICOS, RECOMENDACIONES Y AYUDA PARA SOLUCIONAR POSIBLES PROBLEMAS
16.
¿QUÉ TIPO DE ACTIVIDADES DE ANIMACIÓN PUEDEN DIFUNDIR LAS OFICINAS DE TURISMO?
A.
LAS REALIZADAS POR AYUNTAMIENTOS U OTROS ORGANISMOS
B.
LAS QUE PROMUEVAN ELLAS MISMAS
C.
LAS DOS RESPUESTAS ANTERIORES SON CORRECTAS
17.
¿QUÉ TIPO DE ACTIVIDADES PUEDEN PROMOVER LAS OFICINAS DE TURISMO POR SÍ MISMAS?
A.
EXCURSIONES A PIE O EN BICICLETA
B.
CONCURSOS DE FOTOGRAFÍA
C.
VISITAS A CENTROS ARTÍSTICOS
D.
TODAS LAS RESPUESTAS SON CORRECTAS
18.
¿POR QUÉ LAS OFICINAS DE TURISMO CONTRIBUYEN A MEJORAR LA CALIDAD DE UN DESTINO?
A.
PORQUE HAN DE TENER OBLIGATORIAMENTE LA Q DE CALIDAD OTORGADA POR EL ICTE
B.
PORQUE AL SER OBSERVATORIOS PRIVILEGIADOS DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA PERMITEN REORIENTAR LA POLÍTICA TURÍSTICA EN BASE A LOS DATOS QUE RECOGEN
C.
PORQUE AL SER ORGANISMOS PRIVADOS CONOCEN DE PRIMERA MANO LAS NECESIDADES DE LOS TURISTAS
D.
NINGUNA RESPUESTA ES CORRECTA
19.
¿QUÉ OBJETIVOS PERSIGUE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y FUNCIONAL DE LAS OFICINAS DE TURISMO?
A.
PRESTAR ADECUADAMENTE ATENCIÓN AL VISITANTE
B.
DAR UNA BUENA IMAGEN DE LA OFICINA DE TURISMO
C.
FACILITAR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA A LOS TRABAJADORES DE LA ENTIDAD
D.
NINGUNA RESPUESTA ES CORRECTA
20.
¿QUÉ FACTORES INFLUYEN EN LA PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL NECESARIO QUE HA DE ATENDER UNA OFICINA DE TURISMO?
A.
LA UBICACIÓN DE LA OFICINA DE TURISMO
B.
LA TEMIDA ESTACIONALIDAD, MAL QUE PADECEN MUCHOS DESTINOS TURÍSTICOS
C.
AMBAS RESPUESTAS SON CORRECTAS
21.
¿QUÉ ACTITUDES SON NECESARIAS EN UN BUEN INFORMADOR TURÍSTICO?
A.
INTROVERSIÓN, AMABILIDAD, SOCIABILIDAD, DON DE GENTES...
B.
INTROVERSIÓN, AMABILIDAD, IMPACIENCIA, DON DE GENTES...
C.
EXTROVERSIÓN, AMABILIDAD, SOCIABILIDAD, PACIENCIA, DON DE GENTES...
D.
NINGUNA RESPUESTA ES CORRECTA
22.
¿QUÉ ES UN PROFESIOGRAMA?
A.
LA REPRESENTACIÓN QUE INDICA EL PROTOTIPO IDEAL DE PERSONA PARA CUBRIR UNA VACANTE
