Actuar
Control de calidad
Mejora continua
Verificar
Estandarización
Análisis de datos
Planificar
Hacer
Evaluar los resultados obtenidos y compararlos con los objetivos
Implementar los planes y procesos establecidos
Verificar que los productos o servicios cumplan con los estándares establecidos
Examinar la información recopilada para tomar decisiones informadas
Proceso de mejora constante en busca de la excelencia
Establecer objetivos y procesos para lograr resultados
Establecer procedimientos y normas para garantizar la consistencia
Tomar acciones correctivas y mejorar los procesos