¿Qué beneficios se obtienen al aplicar la gestion con relacion a los clientes?
A.
Los beneficios se basan principalmente en el hecho de orientarse al vendedor e intentar tener un trato personalizado con cada uno de ellos en función de sus necesidades, gustos, ventas, hábitos de vender
B.
Los beneficios se basan en el hecho de orientarse al jefe e intentar tener un trato personalizado, hacia con la empresa.
C.
Los beneficios se basan principalmente en el hecho de orientarse al cliente e intentar tener un trato personalizado, marketing one to one, con cada uno de ellos en función de sus necesidades, gustos, preferencias, hábitos de compra
D.
logramos convertir dinero en información, y luego esa información en utilidades, lo que aporta un gran valor para cualquier empresa.
2.
¿Cómo ha influido la aplicación de la gestion delas relaciones con los clientes, en la ventaja competitiva de la empresa?
A.
La ventaja competitiva de una empresa no competidora desbancaría a cualquiera del mercado.
B.
La ventaja competitiva quee hiciera uso de su GRC de forma más lenta desbancaría a ésta del mercado.
C.
La ventaja competitiva de una empresa debe basarse en su GRC, puesto que eso significaría que cualquier otra empresa que hiciera uso eficiente elevaria a ésta al mercado global.
D.
La ventaja competitiva de una empresa no debe basarse en su GRC, puesto que eso significaría que cualquier otra empresa competidora que hiciera uso de su GRC de forma más eficiente desbancaría a ésta del mercado.
3.
Qué objetivos desean alcanzar las empresas con la aplicación del GRC?
A.
Principalmente lo que se pretende es elevar el grado de satisfacción del cliente, y lograr retenerlo y fidelizarlo a través de un trato personalizado y adaptando nuestros productos y servicios a lo que éste demanda.
B.
Principalmente lo que se pretende es elevar el grado de satisfacción del dueño, y lograr retenerlo y fidelizarlo a través de un trato no personal y adaptando nuestros productos.
C.
Principalmente lo que se pretende es el grado de fidelizarlo a través de un trato personal y adaptando productos a lo que éste demanda.
D.
Principalmente lo que se pretende es elevar el grado de satisfacción del vendedor.
4.
¿A qué tipo de clientes está destinada la aplicación GRC?
A.
A clases altas. Pensamos que el GRC es la aplicación informal en sí que nos permite gestionar a los clientes, pero no es así, el GRC es una filosofía de empresa orientada al comprador de altos recursos.
B.
A todos. Pensamos que el GRC es la aplicación informática en sí que nos permite gestionar a los clientes, pero no es así, el GRC es una filosofía de empresa orientada al cliente.
C.
A todos los que entiendan el conocimiento empleado ya que serian un potencial mayor de compra.
D.
Solo para algunos de lo contrario no se haria una investigacion mayor para no generar costos y reducir precios.
5.
¿Qué valor añadido reciben los clientes a los que va enfocada esta herramienta?
A.
Que reciben un trato igual y que las ofertas que reciben por parte de la empresa van adaptadas a las necesidades, gustos, preferencias de todos por igual.
B.
Que reciben un trato mayor y que las ofertas que reciben por parte de la empresa son solo de servicios como entrega, financiación, etc.
C.
Que reciben un trato personalizado y que las ofertas que reciben por parte de la empresa van adaptadas a sus necesidades, gustos, preferencias, e incluso los servicios añadidos como entrega, financiación, etc.
D.
Que reciben un trato personalizado y que las ofertas que reciben por parte de la empresa van adaptadas a las necesidades de una persona de altos recursos.
