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Play Froggy Jumps
1. ¿LOS OBJETIVOS ATENCIÓN AL CLIENTE ES?
A
CONCLUIR LA SITUACIÓN.
B
COMPRENDER QUE SU CLIENTE ES SU PRIORIDAD.
C
RECOMPENSAR AL CLIENTE.
2. ¿Los seres visuales, narrativos, sociales, digitales?
A
Tips y consejos
B
Representa una empresa.
C
Son objetivos de atención al cliente.
3. ¿Se identifica el temor hablar es?
A
Temor a expresar mis propias ideas.
B
Es la forma de ansiedad frecuente, puede variar desde un nerviosismo leve a un miedo paralizante.
C
Temor a comunicarme constantemente.
4. ¿los tips y consejos son?
A
Dar una buena imagen.
B
Satisfacción del cliente.
C
Una presentación aburrida.
5. ¿La logística del taller?
A
Identificando las necesidades del cliente.
B
Un servicio de excelencia
C
Presentación personal.
6. ¿Servicio de excelencia puede ser?
A
Llenar las expectativas del cliente.
B
Una membresía por atención.
C
Nos diferencia de la competencia.
7. ¿Como podemos contactar a un cliente?
A
Visita domiciliaria.
B
Por teléfono.
C
Por cita.
8. ¿El cliente es?
A
la segunda opción.
B
La persona más importante en cualquier negocio.
C
Una persona inescrupulosa.
9. ¿Nuestros clientes son?
A
Médicos, especialistas, magíster.
B
Enfermeras, odontólogos, abogados docentes.
C
Estudiantes, padres, profesores, administrativos.
10. ¿Empatia es?
A
Es el trato verbal y comunicativo que se tiene con el cliente.
B
Es l relación del usuario con la prestación de servicio.
C
Trata a tu cliente en la manera en que te gustaría te trataran.
11. ¿Identifica las necesidades del cliente?
A
Necesidades, satisfacción del cliente.
B
Primera impresión, interacción, resultados.
C
Satisfacción del cliente, servicio de excelencia.