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1. Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto
O O R E P C S
2. Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso
D I E N O M R C T O I P E
3. Es una una representación gráfica sencilla, que facilita la comprensión del proceso e ilustra el procedimiento en general y los responsables que intervienen en cada operación.
A G M A I L F U A R D O E D J
4. Es la representación gráfica de los procesos que componen una organización ordenados desde un punto de vista del ciclo productivo de la empresa.
A S S E A C D O M P P O R E
5. Son los procesos relacionados a la determinación de las políticas internas, estratégicas, objetivos y metas de la entidad.
I C S G O O S E C É P S E O T A S R T R
6. Son los procesos de producción de bienes y servicios de la cadena de valor y responden a las funciones sustantivas de la entidad.
A L C E I R S N O S I S M P O E S O
7. Son los procesos para la provisión de los recursos que son necesarios en los procesos estratégicos, misionales y de medición, análisis y mejora.
D S S E O O C E R Y P O P O A
8. Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene.
M C N I Ó T D I A O A U E A N M N D F R C O
9. Es el documento que le debe permitir a los usuarios la navegación por el contenido de acuerdo a la disponibilidad de información que la organización considere debe quedar al alcance al consultar.
I A E C O O S D C F H R E P
10. Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades realizadas
G R E O T S I R