La comunicación llega a los órganos sensoriales del receptor. En función de la motivación del receptor, el mensaje se percibirá mejor o peor
El receptor, se pregunta cuál es el significado que debe darle al mensaje que ha recibido del emisor, siendo este significado totalmente personal
Es la primera fase de toda comunicación, en la que el emisor, utilizando un lenguaje conocido por él y el receptor, dice algo
En función de la interpretación que el receptor realice del mensaje, este reaccionará de una forma u otra.
Fase de recepción.
Fase de emisión.
Fase de interpretación.
Fase de reacción o respuesta.