1
A través de ella se logran las conductas más deseables
2
saber que quiere logar, Mostrar cómo hacerlo, Dejar que lo intenten, Observar el rendimiento, Medir los progresos
3
interfiriendo lo menos posible y aceptando los riesgos de que se pueda equivocar
4
supone que cada colaborador "sepa" lo que tiene que hacer y que lo haga
5
guia las actividades de los miembros de una organización en las direcciones apropiadas.
