1
el conjunto de las personas, instalaciones, equipos, información, etc., que una empresa puede emplear para crear productos y servicios
2
un banco que dispone una caja para atender adultos mayores es un ejemplo de un (palabra del crucigrama) basado en la importancia del cliente
3
instalar en las estaciones de Transmilenio tableros indicando el tiempo restante para la llegada de un bus, asi como un sistema de música ambiental, contribuyen a mitigar la insatisfacción con él
4
sistema que facilita la preventa del servicio e informar al cliente acerca de qué esperar del servicio
5
se puede llevar a cabo para desestimular la demanda en periodos de capacidad insuficiente
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situación que se presenta cuando una empresa realiza más reservaciones de las que permite su capacidad
7
práctica consistente en aportar a otra organización una parte de la capacidad propia, a cambio de recibir bienes o servicios de esa otra organización
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realizar un análisis de la demanda para identificar patrones de consumo
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por medio de éste, personas y empresas con patrones de demanda complementarios pueden compartir sus instalaciones o equipos.
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un museo que vende boletas de entrada indicando al visitante la hora a la cual podrá ingresar al museo,le permite a la organización (palabra del crucigrama) la demanda
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aplicación de la capacidad no vendida consistente en ofrecer una cantidad determinada de su capacidad a intermediarios en épocas de baja demanda
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puede ser cíclica, estar determinada por el azar o depender del comportamiento de diferentes segmentos del mercado
