Número de versiones que tiene la norma ISO 9001:2015
Número de capítulos en los que se estructura la norma
Conformada por el monitoreo, la medición, la evaluación y la auditoría
Es el enfoque en el que se basa la norma
Es el ciclo de la mejora
Se caracteriza por el compromiso de la alta dirección con el SGC
Son las acciones que se emprenden al tener no conformidades con el SGC
Se integra por los recursos, la concientización, la comunicación y por la información documentada
Incluye el análisis de los riesgos y las oportunidades de la empresa, así como sus objetivos de la calidad
Es la norma internacional de los sistemas de gestión de calidad
Enfoque basado en el riesgo
Liderazgo
Planeación
Mejora
5
Evaluación del desempeño
Soporte
ISO 9001:2015
Planear-hacer-verificar-actuar
10