1
Se menciona al inicio de la llamada con un texto similar al siguiente Le atiende__________ presentación del Agente (Nombre y Apellido)
2
Es necesario no perderlo para lograr una llamada exitosa
3
Mencionar el nombre del cliente
4
Se ofrece antes de finalizar la llamada
5
Se agradece la atención y mencionamos nuestro nombre
6
Se trasmite al cliente y sirve para obtener un buen manejo de la llamada
7
Forma parte de uno de los parámetro que se refiere al trato que debemos brindar a nuestros clientes, mostrándole nuestro buen humor, siendo empáticos, prestándole atención además de no interrumpirlo cuando esté hablando y a su vez no hablándole de forma despectiva.
8
Autocrítica o Publicidad externa, Venta no ética,Lenguaje incorrecto debemos
9
Al usarlo no olvides informarle al cliente que se percibirá un vacío en la llamada, pero que sigues en línea.
