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1. 
el objetivo general y especifico del curso es
A.
presentar información a un nuevo empleado que llegue al área de recreación y turismo; revisar los aspectos generales del sistema New hotel relacionado con las reservas hoteleras, brindar información clara y de forma gentil sobre los convenios que tiene Comfaboy
B.
presenta información de un nuevo empresario que llega al área de sistemas, mostrarle los diferentes servicios que presta esta área;revisar los aspectos generales del sistema de hotel vanguardia de Tunja
C.
brindar informacion clara y de forma gentil sobre los convenios con empresas prestadoras de servicios públicos
D.
Ninguna de las anteriores
2. 
que competencias tiene el programa de recreación y turismo
A.
No facilitar información relacionada con los procedimientos del proceso de sistemas en Comfaboy, lograr y crear una reserva en el hotel la esperanza de la ciudad de Tunja para el cliente que lo solicite, dar información clara y de forma gentil sobre los convenios que tiene Comfaboy con otras cajas de compensación familiar
B.
facilitar informacion relacionada con los procedimientos del proceso de recreación y deporte, lograr crear una reserva en el New Hotel para el cliente que lo solicite, dar información clara y de forma gentil, sobre los convenios que tiene Comfaboy con otras cajas de compensación familiar
C.
facilitar informacion relacionada con los procedimientos de cultura y turismo en el centro vacacional de Comfaboy, no lograr reservas en los hoteles de la caja de compensación familiar, dar información clara y útil sobre los convenios que tiene Comfaboy con otras cajas de compensación familiar
D.
Ninguna de las anteriores
3. 
Que es lo mas importante en Comfaboy y en cualquier otra empresa?
A.
sus estudiantes
B.
sus trabajadores
C.
sus clientes
D.
Ninguna de las anteriores
4. 
clases de clientes
A.
cliente difícil, cliente amigable, cliente tímido, cliente impaciente
B.
cliente solidario, cliente tolerante, cliente alegre, cliente responsable
C.
cliente destacado, cliente conflictivo, cliente sociable, cliente estrellado
D.
Ninguna de las anteriores
5. 
Tipos de cliente
A.
cliente interno y cliente externo
B.
cliente socialista, cliente comunista
C.
cliente de la derecha, cliente de la izquierda
D.
Ninguna de las anteriores
6. 
Comfaboy cuenta con
A.
hotel panorama en Tuta, el centro recreacional en Chiquinquira y el centro vacacional en Duitama
B.
hotel panorama en Muzo, el centro recreacional en Jenesano y el centro vacacional en Garagoa
C.
hotel panorama en Paipa, el centro recreacional en Sogamoso, y el centro vacacional en moniquira
D.
Ninguna de las anteriores
7. 
Que significa Comfatours
A.
oficina de recreación y tolerancia
B.
oficina de recreación y turismo
C.
oficina de turismo y sistemas
D.
Ninguna de las anteriores
8. 
Que contiene el portafolio de servicios
A.
servicios y tarifas, pasantias, alojamiento
B.
servicios y tarifas de restaurantes, pasantias, y costos
C.
servicios de la empresa, servicios de estadía en los hoteles, costos de la indumentaria para trabajar en la empresa
D.
Ninguna de las anteriores
9. 
Las recomendaciones que debe seguir según el programa
A.
los trabajadores deben tener muy en claro los gastos que invertiran en los centros vacacionales, se debe verificar si los centros recreacionales cumplen con las normas mínimas de calidad,el servicio de piscina sera cobrado aparte
B.
usted debe tener claro cosas como: los horarios y los servicios que prestan, cuando se haga reserva de pasantia verifique que sea el grupo de personas superior a 15 personas, el servicio de camping en el centro vacacional de Moniquira lo deben cancelar allá
C.
usted debe tener muy en claro los que toda persona no puede ingresar con los carros a los centros vacacionales y recreacionales, se tendrá que pedir permiso para disfrutar de los diferentes campos deportivos de los centros, para el uso de las piscina el usuario deberá comprar un gorro para el uso dentro de la misma
D.
Ninguna de las anteriores
10. 
para hacer reservas hoteleras usted deberá
A.
ingresar a w.w.w.Comfaboy.com.co entrar al link de formularios, comprar tu paquete de vacaciones y elegir el medio de pago
B.
ingresar a w.w.w.comfaboy.com.co entrar a link de reservas en linea y seguir los pasos
C.
ingresar a w.w.w.comfaboy.com.co entrar al link de formularios, después reserva a tu preferencia , diligenciar los pasos, llenar la base de datos y elegir el medio de pago mas comodo
D.
Ninguna de las anteriores