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1. Los cambios se originan por la interacción de las fuerzas:
2. Las 3 etapas del cambio:
3. El cambio implica 2 aspectos:
4. Causas de la gestión del cambio

La descongelación

Miedo a lo desconocido

Miedo a experimentar

Falta de información

La interiorización

El cambio

Amenazas al estatus

Externas

Factores Históricos

Aumento de Responsabilidades Laborales

Amenazas al salario u otros beneficios

La identificación

La recongelación

Miedo al fracaso

Internas