Las funciones que cumple casa de justicia son de tipo:
A.
Transversal
B.
Misional
C.
Apoyo
D.
Visional
E.
Estrategico
2.
Que es Casa de Justicia
A.
Una entidad que presta servicios a la comunidad
B.
Organismo representa a los ciudadanos ante el Estado
C.
Es un centro interinstitucional de orientación y referencia
D.
Entidad encargada de la promoción y divulgación de los Derechos Humanos
3.
Entidad que no pertenece a casa de justicia
A.
Comisaria de familia
B.
Jueces de Paz
C.
Inspección de Policia
D.
Control Físico
4.
Son funciones del centro de recepción de Información (CRI)
A.
Recibir y orientar al usuario suministrando información
B.
Asignar los casos de acuerdo a la necesidad del usaurio
C.
Orientar e a las personas sobre el ejercicio y la defensa de sus derechos
D.
Intervenir en los procesos de policia
5.
Promover la convivencia pacífica en las familias es una función de?
A.
Defensoria del pueblo
B.
Inspección de Policia
C.
Comisaria de Familia
D.
Jueces de Paz
6.
Que proceso utiliza casa de justicia para medir la satisfacción del usuario
A.
Encuesta de satisfacción del usuario
B.
Opinion directa
C.
Entrevista al usuario
D.
Buzon de PQRS
7.
Una acción correctiva es:?
A.
Una acción tomada para eliminar las causas de una no conformidad
B.
Un procedimiento documentado para evitar una no conformidad
C.
Un registro que previene una no conformidad de un proceso
D.
Un análisis que sugiere un plan de mejora
8.
Que una acción preventiva:?
A.
Un plan de mejora dque permita elimina runa no conformidad
B.
Las acciones adecuadas para eliminar las potenciales no conformidades.
C.
Una acción que evita que se genere una no conformidad
D.
Un procedimiento claramente definido que que previene una potencial no conformidad
9.
ELconjunto de medidas de cambio que se toman en una organización para mejorar su rendimiento se conoce como?
A.
Plan de Auditoria
B.
Plan Estratégico
C.
Plan de Mejora
D.
Plan de Acción
10.
Que es un Sistema de Gestión de Calidad(SGC)
A.
Conjunto de elementos que relacionados entre sí ordenadamente contribuyen al alcance de unos objetivos empresariales
B.
Constituyen el conjunto de actividades que permiten a la organización trazar un mapa para llegar al logro de los objetivos que se ha planteado
C.
Serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente
D.
Acciónes y actividades encaminadas al cumplimiento de unos objetivos institucionales
