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fundamental conocer ampliamente el producto ofrecido
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servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes
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cuando las expectativas previas a la compra sean superadas o igualadas por la prestación recibida
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Es "creído" y mira por encima del hombro
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Persona que compra productos o servicios para su actividad o proceso productivo de forma habitual.
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Solemos olvidar que los supervisados, compañeros y colaboradores son
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es la clave para un servicio de calidad
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Se muestra superior a los demás y quiere siempre sobresalir
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en virtud de la complejidad de la tarea requerida, contar con altas dosis de
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debe ser corporativo y nunca debe faltar en el servicio al cliente
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grave error en el servicio al cliente
