SERVICIOALCLIENTE
CLIENTEINTERNO
CLIENTEEXTERNO
ADMINISTRATIVO
CONCENTRACION
TRABAJADORES
BUENSERVICIO
NECESIDADES
CLIENTELEAL
COMPRADORES
SATISFECHO
AMABILIDAD
EJECUTIVO
OPERATIVO
EMPRESA
VENTAS
O
O
I
U
Z
A
E
T
Z
D
E
M
P
R
E
S
A
O
X
Y
Z
P
I
Z
O
C
E
O
Y
O
A
Z
H
R
M
Z
E
L
S
D
I
O
T
E
N
A
E
E
U
J
N
E
N
P
I
C
Y
T
P
Z
V
A
M
E
U
W
O
Q
Z
W
U
I
E
R
I
V
A
C
L
H
U
Z
L
T
U
I
O
D
J
E
L
I
T
I
Y
C
E
H
P
N
C
O
I
S
N
K
B
G
N
S
E
H
D
X
S
F
M
O
U
T
H
N
O
S
V
O
L
E
U
U
O
I
E
A
M
S
A
E
Q
O
K
T
N
O
Q
I
E
I
V
Z
U
I
E
O
S
R
A
X
U
I
A
O
J
T
I
I
U
L
C
D
T
A
M
A
A
N
O
T
V
I
E
G
I
P
H
E
X
V
E
F
P
A
A
A
X
D
C
A
S
I
R
I
O
E
A
Y
V
U
G
L
O
T
R
U
R
D
R
K
O
O
E
E
M
A
C
H
O
W
Y
E
V
U
Z
E
N
B
K
T
I
E
E
J
M
V
R
R
T
I
C
I
M
E
N
E
M
J
K
E
I
E
N
S
P
I
B
P
S
V
O
I
O
E
Q
U
I
T
I
E
P
I
I
A
X
E
E
O
A
L
R
U
I
H
V
A
F
O
U
N
A
O
A
U
C
L
M
H
C
C
W
A
I
A
M
C
E
O
L
S
I
K
Z
S
B
U
Q
U
C
I
Y
N
E
I
E
P
D
H
I
M
N
C
I
M
K
A
Y
O
D
U
A
E
O
E
O
N
W
E
R
O
V
O
L
O
L
T
E
A
F
A
I
W
U
O
L
Z
O
C
J
V
R
I
R
I
C
Q
H
I
A
Z
F
W
V
H
K
I
D
E
P
A
T
O
I
J
P
E
A
O
S
H
E
S
C
I
B
A
E
C
L
I
E
N
T
E
L
E
A
L
S
Z
V
C
B
N
U
M
A
L
A
O
B
A
M
A
B
I
L
I
D
A
D
R
S
I
X
Q
T
B
O
U
A
B
R
C
A
K
A
I
O
E
R
E
O
I
Z
K
N
N
E
E
H
A
C
W
N
H
P
H
E
C
L
I
E
N
T
E
E
X
T
E
R
N
O
D
L
K
B
E
T
R
A
B
A
J
A
D
O
R
E
S
U
A
C
G
Y
L
V
F
F
O
A
