1
Es una fuerza social muy grande, es externa a la empresa y no se pueden controlar.
2
Son los actores cercanos a la empresa, que afectan su capacidad para servir a sus clientes
3
...un plan de investigación para recopilar información.
4
...e informar los resultados.
5
El que hace lo mismo que yo y busca a los mismos clientes
6
...el plan de investigación: obtener y analizar los datos.
7
Se refiere a los datos que reducen la incertidumbre en una situación de decisión
8
Consiste en elaborar un plan
9
...el problema y los objetivos de la investigación.
10
Observaciones y evidencias en relación con algún aspecto de mercadeo.
11
Conjunto de personas, equipos y procedimientos capaces de recoger, clasificar, analizar, evaluar y distribuir la información oportuna y precisa que necesitan los responsables de mercadeo para la toma de decisiones.
