1
Indica el área y cargo de quién analiza el indicador y emprende acciones de mejora, de acuerdo a la información suministrada.
2
Referidos a metas de alto nivel, alineadas que dan soporte a la misión / visión de la organización. Se refieren a metas de alto nivel, alineadas generando el soporte al propósito empresarial de la empresa, así como a los objetivos de calidad.
3
Debe responder a la pregunta, para qué fue creado el indicador, la medición debe garantizar el cumplimiento del objetivo del proceso/ iniciativa y los factores críticos de éxito. Se debe redactar de manera tal que sea sencillo y el verbo que indica la acción debe estar en infinitivo.
4
1. Mecanismos evaluativos muy relevantes para la toma de decisiones organizacionales, ya que brindan la oportunidad y posibilidad de identificar y definir específicamente las oportunidades de mejora.
5
Incrementar el valor que los indicadores de gestión agregan a las empresas y usuarios de la misma; hacerlo cada vez más preciso, ágil, oportuno, confiable y sencillo. Hacer mantenimiento al sistema es básicamente, darle continuidad operativa y efectuar los ajustes que se deriven del permanente monitoreo del sistema de la empresa y de su entorno.
6
Elemento de gestión que permite fortalecer la capacidad de la empresa para lograr sus estrategias y objetivos, para prevenir o reducir el impacto de los eventos que ponen en riesgo la adecuada ejecución de las actividades.
7
2. Pueden obtener los datos para su cálculo, con información oportuna y confiable. Implica que el resultado de su aplicación pueda ser convertido en cifras, números, estándares que permitan su medición.
8
Se calcula utilizando las técnicas de estudio de métodos y medición del trabajo, se debe mantener actualizado por cambios dados en el orden tecnológico, de las materias primas, en avances en las curvas de aprendizaje de los operarios o por mejora de los métodos y de los sistemas.
9
Es una característica que está muy ligada a la precisión, pero además enfatiza que las mediciones deben ser actos repetitivos y de naturaleza periódica, que permitan en el tiempo la comparación y la correlación con otras mediciones.
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Indispensable que el indicador sea específico y de fácil comprensión tanto para quienes lo desarrollen como para quienes lo estudien o lo tomen como referencia.
11
Hace referencia a la utilización y optimización de los recursos (8 M's).
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Hace referencia al cumplimiento de los requerimientos del cliente (5 C's). Grado en el que se realizan las actividades planificados y se alcanzan los resultados planificados.
