1
Seguimiento o rastreo de un producto o de la situación de un servicio
2
Es un medio usado para conocer los conceptos de los clientes en cuanto a las precepción de los bienes
3
Son todas aquellas partes relacionadas de manera directo o indirecta para satisfacer las necesidades del cliente
4
son puntos de referencia que sirven para fijar un mínimo necesario de condiciones para que los rasgos y características de un producto o servicio sean capaces de satisfacer eficientemente las necesidades.
5
Documento explica paso a paso el dialogo con el cliente
6
método o modo de tramitar o ejecutar una cosa
7
Valor económico que el proceso de producción le suma a un bien.
8
centro donde realizan y reciben llamadas de sus cliente o asociados
9
Documento donde se presenta las citas
10
Superioridad o excelencia de algo o alguien
11
Sentimiento de bienestar o placer cuando se ha colmado un deseo
12
Es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que al interactuar juntas en los elementos de entrada los convierten en resultados.
13
Documente que pretende transmitir una información, aunque puede tener diversos objetivos.
