Zichzelf als persoon van de inhoudelijke kant van conflict kunnen zien.
.Geen imperfecte kunnen dulden.
Niet kunnen omgaan met de onaangename gevoelens die een conflict oproepen.
De zaak van verschillende kanten willen bekijken.
In de eerste plaats aardig gevonden worden.
Ongelijk niet willen toegeven.
Altijd gelijk willen hebben.
Het conflict kunnen relativeren.
