e. Etapa. 1990 hasta la fecha
inspección por muestreo
c. Etapa. 1950-1979
a. Desde la revolución industrial hasta 1930
enfoque organizacional global
inspectores de calidad
necesidades y expectativas de los clientes
d. Etapa. Década del 80
la planeación de la calidad
b. Etapa. 1930-1949
