Articulo 9
Articulo 10
Articulo 11
Ampliación de la garantia
Garantía Legal
Articulo 14
La suspensión de la garantía se da cuando el consumidor este privado de la utilización del producto.
Se da cuando se ha hecho cambio del producto por fallas durante el tiempo de la garantía o cuando se ha hecho reposición de alguna o algunas partes del producto, y la garantía la deberá dar la marca propia de la parte reemplazada.
Como regla general, reparación totalmente gratuita de los defectos del bien, así como su transporte, de ser necesario, y el suministro oportuno de los repuestos. Si el bien no admite reparación, se procederá a su reposición o a la devolución del dinero.
La responsabilidad sobre el incumplimiento de la garantía recae sobre los productores o proveedores y este sin perjuicio alguno deberá responder por las fallas o en su defecto realizar el cambio del producto.
Es un contrato de carácter obligatorio entre un proveedor y un consumidor al momento de adquirir un servicio o producto y se debe dar por un año como mínimo en productos nuevos.
REQUISITOS DE LA GARANTÍA SUPLEMENTARIA. Las garantías suplementarias deberán constar por escrito, ser de fácil comprensión y con caracteres legibles a simple vista.
