7. se prueba la reparación hecha al cliente y se le entrega el producto, siendo el principal objetivo la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
3. Establecer tiempo de entrega y tipo de mantenimiento a realizar
5. Se informa al cliente el tipo de procedimiento que se va a realizar a su equipo. y se solicita su autorización para realizarlo.
1. Ser amable, brindando una asesoría clara
6. recibida la autorización para la corrección de la falla, se procede a repararlo
4. Realizar Diagnostico del equipo
Elaborar ficha técnica
