1
Phénomène selon lequel les ventes d'un produit se font au détriment des ventes d'un autre produit
2
Résumé des propos du client pour s'assurer d'avoir bien compris son besoin et ses attentes
3
Mesure du nombre de personnes qui entrent dans le point de vente
4
Marché de l'ensemble des produits de nature différente du produit étudié qui satisfont les mêmes besoins
5
Lettre commerciale adressé à un client potentiel pour préparer ou déclencher un achat (terme francais)
6
ensemble des moyens utilisés dans le magasin pour orienter et guider le visiteur
7
Stratégie prix visant à maximiser les quantités vendues
8
Coeur commercial d'une ville
9
Mesure de la variation de la demande qui réagit à la variation du prix
10
UC qui est juridiquement et commercialement dépendante d'un réseau
11
Méthode de segmentation ascendante
12
Réduction temporaire du prix
13
Courbe correspondant à un temps de déplacement vers l'UC
14
Stratégie prix
15
Outil de veille commerciale ciblée visant à cibler l'information pertinente. On parle d'un outil de ...
16
Capacité de comprendre la logique de raisonnement du client pour orienter favorablelment la vente
17
Part des achats effectués en dehors de la zdc
18
Surface visible, face aux clients, utilisée dans un rayon pour présenter les produits
19
Zone d'une UC caractérisée par une fréquentation faible
20
Motivation qui correspond à la volonté de faire plaisir à autrui
21
Loi qui exprime le fait que pour la plupart des activités commerciales une partie réduite de la clientèle représente l’essentiel du CA
22
Acronyme permettant d'évaluer l'influence des facteurs externes de l'UC
23
Regroupement des produits selon la logique d'achat du consommateur
24
Le produit n'est plus disponible sur le lieu de vente
25
Force psychologique négative qui peut empêcher la décision d'achat
26
Différence entre PVHT et PAHT
27
Règlementation européenne sur la protection des données
28
Document publicitaire distribué non nominativement dans les boîtes aux lettres
29
Indice qui met en évidence les écarts de consommation par type de produit d'une zone donnée par rapport à la moyenne nationale
30
Grande surface de bricolage
