1
Habilidad de interacción continua y fluida con el cliente
2
Proceso del CRM que tiene como función el call center
3
Implementación de una serie integrada de soluciones tecnológicas orientadas a los clientes
4
Factor del ciclo de vida
5
Proceso por el cual los empleados de una compañía desarrollan las competencias para gestionar los recursos y llevar acabo la innovación
6
Contacto con un Nivel Intermediación
7
Proceso del CRM que tiene como función la calificación clientes potenciales
8
Esquema que busca la selección, atracción, lealtad y desarrollo de los clientes con el fin de maximizar su valor
