capacidad para seguir el histórico, la aplicación o la localización d un objeto
persona que acompaña al equipo auditor pero que actúa como un auditor
aspiración de aquello que una organización querría llegar a ser, tal como lo expresa la alta dirección
interacción de la organización con el cliente a lo largo del ciclo de vida de un producto o un servicio
confirmación, mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos especificados
conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza un trabajo
confirmación, mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos especificados
salida de una organización que puede producirse sin que se lleve acabo ninguna transacción entre la organización y el cliente
hechos sobre un objeto
organización que proporciona un producto o un servicio
plan para lograr un objetivo a largo plazo o global
aptitud de un objeto para realizar una salida que cumplirá los requisitos para esa salida
participación activa y contribución a las actividades para lograr objetivos compartidos
persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al mas alto nivel
intenciones y dirección de una organización como las expresa formalmente su alta dirección
propósito de la existencia de la organización tal como lo expresa la alta dirección
objeto nuevo o cambiado que crea o redistribuye valor
gestión con respecto a la calidad
conjunto de elementos interrelacionados o que interactuan
documento que establece requisitos
opiniones, comentarios y muestras de interés por un producto, un servicio o un proceso de tratamiento de quejas
datos que poseen significado
resultado a lograr
acción para eliminar una no conformidad detecada
desacuerdo, que surge de una queja presentada a un proveedor de PRC
proceso único consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y de finalizacion
conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactuan, que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto
actividad para mejorar el desempeño
tomar parte de una actividad, evento o situación
capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos
acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para hacerlo conforme con los requisitos
efecto de la incertidumbre
acuerdo vinculante
determinación de la conformidad con los requisitos especificados
expresión de insatisfacción hecha a una organización relativa a su producto o servicio o al propio proceso de tratamientos de quejas
persona designada por el auditado para asistir al equipo auditor
no conformidad relativa a un uso previsto o especificado
necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
