1
Investigación del reclamo, respuesta, comunicación….
2
Clave donde se compromete a solucionar
3
Clave explicarle y consentirlo
4
Reclamos: Es la presentación de una exigencia, por medio de comunicación escrita o verbal, por el incumplimiento de la
5
Un proceso de reclamo lleva a la
6
Presentación de una exigencia
7
Ordenado lógicamente
8
Agradecerle al cliente por dar una oportunidad de
